Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre [Nom de la société], exploitant la boutique en ligne ORA BJJ accessible à l'adresse [URL du site] (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique majeure effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Dispositions générales

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Les CGV sont accessibles en permanence sur le site et prévalent sur toute autre version.

Article 3 — Prix

Les prix des produits sont indiqués en francs pacifique (XPF) toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Processus de commande

La commande est passée selon le processus suivant : sélection des produits, ajout au panier, identification, choix du mode de livraison et de paiement, récapitulatif, validation. Le Client confirme sa commande par un second clic valant acceptation définitive (« double-clic ») conformément à l'article 1127-2 du Code civil.

Le Vendeur accuse réception de la commande par email. Le contrat est formé à la réception du paiement.

Article 5 — Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif ; des variations mineures (couleur, tissage) peuvent exister. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le Client est informé par email et remboursé dans les meilleurs délais.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) via un prestataire de paiement sécurisé. Les données bancaires ne sont jamais stockées par le Vendeur. La commande n'est validée qu'après autorisation du paiement par l'établissement bancaire.

En cas d'impayé, la commande sera automatiquement annulée.

Article 7 — Livraison

Les modalités, délais et tarifs de livraison sont détaillés sur la page Livraison. Les délais indiqués sont des délais indicatifs comptés à partir de la confirmation de paiement. Le transfert des risques intervient à la livraison effective au Client.

En cas de retard supérieur à 7 jours par rapport à la date annoncée, le Client peut demander la résolution du contrat conformément à l'article L. 216-6 du Code de la consommation.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le Client notifie sa décision au Vendeur par email à [adresse e-mail] ou via le formulaire de contact. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes d'origine, dans un délai de 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf défaut de conformité.

Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du produit, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 9 — Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance du bien. En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la réparation ou le remplacement du bien, et à défaut le remboursement. La mise en œuvre de cette garantie ne donne lieu à aucun frais pour le Client.

Article 10 — Garantie des vices cachés

Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, le Client bénéficie de la garantie des vices cachés. Cette action doit être intentée dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice. Le Client peut alors choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix.